- Olet täällä: Etusivu »
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 28.9.2024 alkaen.
Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail Oyj, olemme välittäneet maksusi. Voit valita palvelussa maksutavaksi myös laskun.
Suomen Säkkikauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Suomen Säkkikauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun tulee olla yhteydessä suoraan verkkokaupan asiakaspalveluun.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Puhelimitse 040-839 4344
Sähköpostitse info@suomensakkikauppa.fi
Asiakaspalvelumme on avoinna ma-pe 8-19 ja la 9-14
Toimituskulut sisältävät rahti- ja pakkauskulut. Koko toimituksen pakkaus- ja lähetyskulut Suomeen ovat 15,90€-49,90€. Toimitukset hoidamme Kauokiidon välityksellä, alle 20kg lähetykset toimitamme Postin välityksellä. Toimitamme lähetykset myös ulkomaille. Mikäli haluat toimituksen ulkomaille, ole yhteydessä asiakaspalveluumme toimituskulujen selvittämiseksi.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat 2-7 arkipäivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Yksityishenkilöillä on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n maksuton palautusaika. Ennen palautusta ota yhteys asiakaspalveluumme.
Yritykset voivat palauttaa vialliset tuotteet. Ennen palautusta ota yhteys asiakaspalveluumme.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Puhelimitse 040-839 4344
Sähköpostitse info@suomensakkikauppa.fi
Asiakaspalvelumme on avoinna ma-pe 8-19 ja la 9-14
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset kaksinkertaisena.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä merkintä rahtikirjaan.
